Livrarea comenzilor

Ne dorim ca produsele comandate să ajungă rapid și în siguranță la tine! Iată ce trebuie să știi despre livrarea comenzilor tale.

1. Metode și costuri de livrare

Metode de livrare disponibile:

• Livrarea produselor se face prin firma de curierat Cargus,FanCourier,Pallex.
• Comenzile pot fi ridicate personal de la depozitul nostru din loc Liesti, str Mircea Eliade nr 29A, Jud GALAȚI.

Costul transportului:

• Costul de livrare este calculat in timp real, in functie de greutatea produsului
• Greutatea luată în considerare pentru tarifare este: Grele- acumulatori, Medii, Usoare

2. Timpul estimat de livrare

Timpul estimat de livrare este 1-3 zile lucratoare.

Timpul estimat de livrare se poate extinde la 3-5 zile lucratoare pentru anumite categorii de produse.

3. Procesul de livrare

Confirmarea comenzii: Vei primi un e-mail sau SMS care confirmă că am primit comanda ta.

Expedierea produselor: Comanda ta va fi expediată în termen de 1-3 zile lucrătoare sau 3-5 zile lucrătoare, la adresa de livrare comunicata de catre client in formularul de comanda.  

Urmărirea coletului: Vei primi un număr de AWB pentru a urmări expedierea coletului.

Nota:  In cazul coletelor deteriorate in momentul primirii, clientul trebuie sa scrie la OBSERVATII AWB, faptul ca respectivul colet este deteriorat. Clientul poate sa ceara deschiderea coletului, pentru a verifica starea produselor livrate. In cazul exceptional in care nu s-au observat deteriorari la momentul primirii coletului, clientul trebuie sa anunte o eventuala problema a produsului in maximum 5 zile lucratoare de la livrarea coletului de catre curier.

Te rugăm să ne contactezi la numarul de telefon 021 55 58 161 sau pe adresa de email office@elektrosmart.ro în cazul în care ai nelămuriri!